في عالم الرسائل العاجلة والسريعة ، يعد استخدام التقنيات الحديثة مثل واتساب WhatsApp في تسويق الأعمال فعالاً من حيث التكلفة والكفاءة. فالـ واتس أصبح معروف جيدًا ويستخدم في أجزاء كثيرة من العالم ، وكان من أوائل تطبيقات المراسلة على الإنترنت عبر الهاتف المحمول التي تقدم الدردشة الفورية والعديد من الخدمات للعملاء ، حتى بلغ عدد مستخدميه اليوم الـ 2 مليار مستخدم على مستوى العالم !
وكجزء من الحياة اليومية ، يشكل الاتصال أمرا حيويا ليس للأسباب شخصية فحسب ، بل أيضا للأعمال التجارية. وفي الوقت الحاضر ، يجب على الشركات وأصحاب العلامات التجارية أن تصل إلى جمهورها ، وتمكّن جمهورها من الوصول إليها . ومما يساعد على بناء وتأسيس الثقة الأولية للعملاء هو تمكّن الشركات من الرد الفوري على الأسئلة والتفاعلات حول منتجاتها وخدماتها.
مقالات أخرى : تعرف على الاستراتيجيات الناجحة في التسويق الإلكتروني
ما هو الواتس اب WhatsApp ؟
كأحد رواد الرسائل الفورية ، استخدم الكثيرون تطبيق ويتساب WhatsApp لأسبابهم الشخصية. ومع ذلك ، فقد استخدمه آخرون لزيادة استراتيجيتهم في التسويق التجاري. وفي حين أن خدمات الواتس الرئيسية تتمثل في توفير اتصالات خالية من المتاعب وقائمة على الإنترنت ، إلا أنه قد أصبح اليوم أداة قوية ومفيدة للعديد من رواد الأعمال والشركات.
يستخدم تطبيق وتساب بشكل أساسي شبكة Wi-Fi أو البيانات الخلوية للجوال ، وذلك لإرسال واستقبال الرسائل من مستخدم واحد مجاناً بشكل مباشر وسريع . وهذا ما يجعله خيارًا جيدًا للتواصل طالما لديك اتصال ثابت بالإنترنت.
ومع وجود أكثر من 2 مليار حساب نشط على اوتساب WhatsApp ، فإن الكثيرين يفضلون التطبيق لأنه سهل الاستخدام ويوفر العديد من الميزات الجذابة والمجانية.
هناك أيضًا العديد من الفوائد لاستخدام خط الاتصال الافتراضي هذا ، خاصةً للعلامات التجارية العالمية التي ترغب في التواصل مع عملائها على مستوى العالم. حيث يسمح واتساب WhatsApp بالإضافة إلى خيار المراسلة بإجراء المكالمات الصوتية الدولية . فقط كل ماتحتاجه هو رقم هاتف لإنشاء الحساب ثم تنطلق في هذا العالم الواسع ! لكن ماذا عن روبوتات المحادثة Chatbots ؟ .. لتعرف ذلك إليك هذه الخدمة المميزة ..
إحصل على خدمة المجيب الآلي Chatbot عبر واتساب لمساعدتك في خدمة عملاء نشاطك التجاري وتوفير الكثير من الوقت من خلال مؤسسة هاي واتس ، يمكنك الأن التسجيل والحصول على حساب تجريبي لختبار هذه الخدمة مجاناً من Hi WhatsApp
إن ما يجعل الواتساب متميزًا عن باقي تطبيقات المراسلة والدردشة الفورية هو العديد من الميزات الأساسية التي تتمتع بالراحة وسهولة التنقل والعمل عبر العديد من المنصات. وهذا مهم في عالم الفضاء الإلكتروني السريع والمتطور باستمرار.
هاي واتساب
تمتع بأفضل الخدمات الخاصة بواتساب ومجموعة قيمة من الحلول التقنية والتسويقية في مؤسسة هاي واتس مع خبرة أكثر من 10 سنوات في السوق السعودي خاصة والعالم العربي عامة.
وفضلاً عن الردود السريعة عند إرسال الرسائل ، هناك العديد من الميزات الرئيسية الأخرى التي يمكن لتطبيق واتس اب تقديمها:
يمكنك تنزيل واتس اب للكمبيوتر لأجهزة ويندوز ( 64 بت ) من رابط WhatsApp Desktop for Windows
ويمكنك تنزيل واتساب سطح المكتب لأجهزة ماك Mac من رابط WhatsApp Desktop for Mac
التسويق عبر الواتساب
إلى جانب أن تطبيق واتسب هو وجهة لملايين الأشخاص عندما يتعلق الأمر بالبقاء على اتصال مع العائلة والأصدقاء ، فقد أطلق التطبيق أيضًا واتساب للأعمال WhatsApp Business. هذا خيار لأصحاب الأعمال للتسجيل وتشغيل حساب أعمال مخصص على النظام الأساسي.يمكنك أن تلاحظ أنه إذا قررت عمل حساب والاشتراك في واتساب للاعمال WhatsApp Business ، فهو حساب منفصل تمامًا عن حسابك الأصلي.
هناك عدة طرق لاستخدام قنوات التسويق في واتساب WhatsApp. بمجرد تسجيل الرقم المرتبط بعملك في التطبيق ، سيتم إعلام كل مستخدم نشط في قائمة جهات الاتصال بذلك. أما للتواصل مع العملاء غير المدرجين في قائمة الاتصال ، فهناك خيارات إضافية مثل إضافة زر محادثة WhatsApp على موقعك. أو ترك رقمك للجمهور.
وفضلاً عن الميزة الواضحة المتمثلة في وجود نطاق واسع من الاتصالات وتبادل الرسائل المجانية مع العملاء ، فإن استخدام واتساب WhatsApp لتسويق الأعمال يمكن أن يفيد علامتك التجارية بعدة طرق أخرى ، والتي تحقق بعض المزايا التي يمكنك الحصول عليها من استخدام هذه المنصة كأداة لـ التسويق الرقمي Digital Marketing .. ومن بعض فوائد استخدام واتساب في الشركات والتسويق :
للتعرف أكثر على تفاصيل فوائد استخدام واتساب في التسويق ونصائح مهمة حول الإستراتيجيات المستخدمة قم بزيارة .. 5 فوائد من استخدام واتساب لتسويق الشركات