تحياتي الحارة بمناسبة رأس السنة الجديدة لجميع مالكي الأعمال المحليين ومسؤولي تحسين محركات البحث السيو المحليين الذين يقرؤون مقالتي اليوم. أضف إلى ذلك مشاعري الصادقة بالتضامن مع ما مررنا به معاً في عام 2020 – لن ننساه سريعاً، وتحتوي قصصنا من الرحلة على تعاليم مهمة لسوقنا وصناعتنا.
غالباً ما أجد أن أفضل الوجبات السريعة المحلية لتحسين محركات البحث السيو تنبثق من حكايات العالم الحقيقي للزملاء والأصدقاء، وستجدها هنا اليوم جنباً إلى جنب مع توقعاتي الشخصية للعام المقبل. دعنا نتعلم معاً!
إقرأ أيضاً : Newideas: خدمات مقالات تحسين محركات البحث السيو لمواقع الإلكترونية باللغة العربية 2021
تحسين محركات البحث السيو
في العام الذي كنا فيه بعيدين جسدياً عن بعضنا البعض بطرق غير مسبوقة، وجدت دروساً لا تُنسى في كيفية كسر أصحاب الأنشطة التجارية المحلية الحواجز للحفاظ على المجتمعات متصلة. لقد طلبت من أربعة زملاء رائعين مشاركة حكاية شخصية معي حول شركة محلية تعاملوا معها، قبل الجائحة وخلالها. أثناء قراءة هذه القصص المختصرة ، انظر إذا كان بإمكانك تحديد ستة خيوط مشتركة تتخللها.
“واحدة من أعمالي المفضلة التي استخدمتها قبل وأثناء عام 2020 هي Pete’s Diner. اكتشفتهم لأول مرة خلال القيادة، لكنهم كانوا في المجتمع منذ عقود.
قبل الوباء، كنت أنا وزوجي نتناول الإفطار مع والديه كل يوم سبت في مطعم محلي مختلف. لقد أصبح أحد أماكن الإفطار المعتادة لدينا لأن طعامهم رائع وقريب جداً من منزلنا. كما قدموا لنا أيضاً زيت زيتون عالي الجودة الذي يصعب العثور عليه ونشتريه بكميات كبيرة أثناء وجودنا هناك.
أثناء الوباء، قررنا بذل قصارى جهدنا لمواصلة دعم الشركات المحلية. لقد تكيف Pete’s حقاً مع المناخ الحالي من خلال تقديم الطلب والتسليم عبر الإنترنت دون رفع الأسعار بشكل كبير أو المساومة على جودة طعامهم. مع الانتقال إلى عام 2021 ، أوصي بأن تواصل الشركات المحلية تقديم خدمات التوصيل والطلب عبر الإنترنت حتى بعد انتهاء الوباء. استخدم مشاركات Google لإبقاء العملاء على اطلاع دائم بالعروض الخاصة أو الخدمات والمنتجات الجديدة “.
John Vuong
“اكتشفت مطعم pho الفيتنامي المفضل لدي قبل ثلاث سنوات. كنت أبحث عن شيء كان قريباً من منزلي، كانت تديره عائلة، وكان يحتوي على حساء معكرونة مرق عظم فيتنامي رائع من شأنه أن يذكرني بطفولتي (هاجرت عائلتي إلى كندا من فيتنام),
مثل العديد من تحسين محرّكات البحث السيو ، وجدتها عبر بحث Google. أتحقق دائماً من مراجعات Google لمعرفة ما هي سمعة الشركة عبر الإنترنت. في المرة الأولى التي تطأ فيها قدمي في مطعمهم، أدركوا أنني جديد. لقد أخذوا الوقت الكافي لشرح أعمالهم وإخباري بأطباقهم الأكثر شعبية. لقد أخذوا الوقت الكافي لبناء علاقة شخصية وعلاقة معي من خلال السؤال عن اسمي ومشاركتهم اسمي. شعرت وكأن هناك لمسة شخصية حقيقية. وبالطبع، كان الطعام مذهلاً، وكانت الخدمة سريعة، وتصدرت كل شيء بالحلوى المجانية. لقد أدمنتهم!
كنت أذهب إلى مطعم pho هذا أسبوعياً – أي حتى انتشار الوباء. لم أقم بزيارتهم لما يزيد قليلاً عن ثلاثة أشهر عندما دخل الإغلاق حيز التنفيذ لأول مرة. ولكن عندما فعلت ذلك، كنت سعيداً جداً برؤية أنهم نفذوا جميع الاحتياطات الصحية اللازمة لجعل عملائهم وموظفيهم يشعرون بالأمان. لقد لاحظت تدفقاً هائلاً لأوامر الشراء الخارجي.
أعتقد أن أفضل نصيحة تسويقية محلية لعام 2021 ستكون رعاية عملائك! استمع إليهم باهتمام وتجاوز ما تفعله عادةً. عامل كل عميل وكأنه عائلتك وسيشعرون بالحب! لا تتوقع أي شيء في المقابل، وسوف تكافأ عندما لا تتوقع ذلك! “
“يوجد مقهى / مقهى محلي بالقرب مني كنت أتردد عليه، خاصة بالنسبة ليوم الجمعة دونات محلية الصنع. جعلني القرب من الموقع (على بعد كتلتين من الأبنية)، وجودة الطعام وخدمة العملاء، عميلاً مواظباً.
كان العمل سريعاً في تقديم خدمة التوصيل (حتى لو كانت على بعد مبنيين)، وهو أمر مذهل – من منا لا يريد توصيل القهوة الايرلندية والكعك الطازج إلى باب منزله صباح يوم الجمعة؟ لقد أضافوا أيضاً خيارات أخرى ممتعة للوجبات الجاهزة، مثل خبز العجين الخاص بك، والوجبات، وفطيرة عيد الشكر وتعاون البيرة مع مصنع الجعة في الشارع. فكر خارج الصندوق ولا تخف من التمحور. ركز على خدمة العملاء وسيظل عملاؤك مخلصين “.
غاريت سوسمان
“قد يجادل البعض بأن Wegmans ، سلسلة البقالة الشمالية الشرقية، لديها طائفة من أتباعها. من السهل فهم السبب. اكتشفت المتجر لأول مرة من والدي. لقد أبدى إعجابه بالطريقة التي كان لديهم بها منتجات مخبوزة خاصة، ومنتجات عالية الجودة، ومجموعة متنوعة من المنتجات ذات العلامات التجارية. كنت أعيش في نيو جيرسي في ذلك الوقت، وكنت مدمن عليهم بعد زيارتي الأولى. ربما كانت شطائر الوجبات الجاهزة، أو السوشي الطازج، أو التصميم الكبير والمفتوح للمحل – ولم يضر الأمر أنهم كانوا على بعد حوالي خمس دقائق من شقتي في ذلك الوقت.
منذ ذلك الحين، تعلمت المزيد عن العلامة التجارية وأقدر فلسفتها: “الموظفون أولاً، العملاء ثانياً”. أريد أن أذهب إلى متجر يعتني بموظفيهم. لقد استثمروا حتى 5 ملايين دولار في منح الموظفين. كم ذلك رائع؟
في عام 2020 ، تكيفوا مع الوباء من خلال كونهم أحد متاجر البقالة الأولى التي نفذت سياسات الأقنعة، واقيات الزجاج المتناثر، والتباعد الاجتماعي. لقد رفعوا أجور موظفيهم في مارس بمقدار 2.00 دولار، وكان لديهم مطهر لليدين عند المداخل في وقت مبكر جداً. إذا اضطررت إلى تقديم نصيحة واحدة لتسويق البحث المحلي، فإنني أوصي باستخدام منشورات Google بشكل متكرر. تعد إضافة مشاركة مرة كل شهرين أفضل من لا شيء، لكنها فرصة لجذب المزيد من العملاء إلى متاجر البقالة الخاصة بهم “.
هل لاحظت القواسم المشتركة في القصص الأربع؟ عندما أقوم بتقسيمها إلى موضوعات تحسين محركات البحث السيو المحلية ، فإليك ما أراه:
تحسين محركات البحث السيو
عندما طلبت قصة عن عمل مفضل، اختار كل من أماندا وجون ونيكي وغاريت عملاً أساسياً – مطعماً أو محل بقالة يطعمهم! الأكل هو أهم الأنشطة الأساسية في جميع الأنشطة، كما أوضحنا جميعاً في الآونة الأخيرة. من أهم استنتاجاتي من عام 2020 والتي سأحضرها معي إلى عام 2021 هي أن تشغيل نشاط تجاري أساسي يلبي الاحتياجات الهيكلية الأساسية للمجتمع هو الاستراتيجية الأكثر حكمة لريادة الأعمال.
إذا كنت تعدل نموذج عملك ومخزونه، أو تفتتح مشروعاً جديداً هذا العام، أو تقدم المشورة إلى رواد الأعمال المحليين، فتعلم كيفية رسم خرائط لأساسيات المجتمع وإنشاء خطة عمل تضع الأساسيات قبل الكماليات.
العثور على هو الخطوة الأولية لكل معاملة تجارية محلية:
التواجد من أجل العميل يعني أن تكون قابلاً للاكتشاف سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال، عبر المركبات وحركة المرور على الأقدام ومنصات الأعمال المحلية المستندة إلى الويب والتوصيات الشفوية. يجب أن تغطي استراتيجية الرؤية الخاصة بك للعام المقبل كل هذه القواعد.
تتمتع الأنشطة التجارية المحلية التي تقوم بتسويقها بأفضل فرصة للنجاح إذا تمكنت من كشف سر ما يقدّره العملاء أكثر. تكثر هذه الأمثلة في حكاياتنا الأربع:
في هذا العام، اكتشف أكثر ما يقدّره عملاؤك وعملائك المحتملون، وتوصل معهم إلى قضية مشتركة.
نجحت الشركات الأربعة التي أبرزها مساهمونا في التغلب على عاصفة هائلة من خلال التغييرات الجديرة بالثناء التي قاموا بها لمواصلة خدمة الجمهور بأمان ، مثل:
اتخاذ أقصى قدر من احتياطات السلامة، والتسليم عند الرصيف أو الباب الأمامي، وتسهيل الشراء عبر الإنترنت، وتجربة الأفكار الجديدة كلها أمور لا غنى عنها لعام 2021.
سألت خبرائنا عما قد يقترحونه إذا كان بإمكانهم تقديم نصيحة واحدة لتحسين محركات البحث السيو المحلية لأعمالهم التجارية المفضلة لعام 2021. لقد أوصوا بما يلي :
هذه هي أكثر أجزاء القصص التي أحبها، لأنها تُظهر أن الأعمال التجارية تجعلنا نشعر بأننا أقل وحدة، على الرغم من بعدنا الضروري.
قد يقول الفيلسوف Thích Nhất Hạnh أن كل من هذه الشركات وجدت طريقة لتحطيم وهم الانفصال، في خضم الوباء، من خلال جعل كل من هؤلاء الرعاة يشعرون بأنهم أعضاء ذوو قيمة في المجتمع. يمكن لأي شركة محلية تقوم بتسويقها في عام 2021 أن تفعل الشيء نفسه بالتأكيد.
هاي واتساب
تمتع بأفضل الخدمات الخاصة بواتساب ومجموعة قيمة من الحلول التقنية والتسويقية في مؤسسة هاي واتس مع خبرة أكثر من 10 سنوات في السوق السعودي خاصة والعالم العربي عامة.
النشاط التجاري
من الصعب تصديق أنه قبل ثلاث سنوات فقط، شعرت بأنني مضطر لنشر مقال عن سبب احتياجك إلى موقع ويب، مما أدى إلى تراجع السرد القائل بأن عدد صفحات نتائج محرك البحث بدون نقرات يجعل مواقع الويب غير ذات صلة. لا أحد يستطيع أن يدعي هذا في عام 2021 ، والإحصائيات الأخيرة من تقرير المرونة الرقمية للأعمال الصغيرة لشركة Moxtra توضح “سبب” هذا الأمر. بحيث يعتبر:
وصلت المبيعات الرقمية المحلية إلى ما وصلت إليه في عام 2021 ، لذا يجب أن يكون العثور على أفضل مزود للتجارة الإلكترونية هو الأولوية القصوى لجميع العلامات التجارية ذات الصلة. لا تقلق كثيراً بشأن صفحة نتائج محرك بحث قوقل SERPs بدون نقرة هذا العام. نعم، تمتلك Google محرك التسوق الخاص بها وقد عززت عامل التصفية “القريب” في عام 2020 ، ولكن ركز على جذب كل جزء من حركة المرور إلى عربة التسوق الخاصة بموقعك على الويب هذا العام. سيؤدي هذا الهدف إلى بناء جسور أقوى من أي وقت مضى بين تحسين محركات البحث السيو المحلية والعضوية، لذا فقد حان الوقت للوكالات التي تركز على المستوى المحلي لمضاعفة المهارات الأساسية.
أشاهد أيضاً باهتمام ظهور الأجهزة الطبية والتطبيقات التي تراقب معدل ضربات القلب وضغط الدم والعناصر الحيوية الأخرى. هناك ثورة في التطبيب عن بعد، والتي ينبغي أن تتسرب إلى الخدمات الاحترافية الأخرى التي يمكن أن تحسن راحة العملاء من خلال الاجتماعات الآمنة عن بُعد، في أي وقت لا تكون المواعيد وجهاً لوجه ضرورية.
هل سبق لأي شخص أن استمتع بالجلوس لساعات في غرفة الانتظار للتحدث إلى محاسب أو مستشار أو مصرفي؟ لا أعتقد ذلك. في عام 2021 ، ينبغي تحسين مواقع الويب لمقدمي الخدمات المحترفين لدفع الحجوزات عبر الإنترنت لأكبر عدد ممكن من الاجتماعات عن بُعد.
بائع الحليب في Moz
كنت أتوقع عودة بائع الحليب لسنوات عديدة هنا في Moz ، وقد حققها عام 2020. اشترك آلاف العملاء في الصيف الماضي لتقديم طلبات دائمة مع ألبنروز ديري في منطقة بورتلاند، بعد غياب 40 عاماً عن خدمة التوصيل إلى المنازل. في ظل القيادة الجديدة، استثمر مصنع الألبان القديم في أسطول من الشاحنات والسائقين وصناديق التوصيل ذات العلامات التجارية وحتى بسكويت الكلاب لإلقاءه للجراء على طول الطريق. ومع نمو نجاحهم، بدأ Alpenrose في الشراكة مع العلامات التجارية المحلية الأخرى لتقديم جميع أنواع الحلويات ومحلات البقالة، وتتم مكافأة ملفاتهم الاجتماعية باللهفة والثناء السعيد من السكان المحليين والعديد من المعاملات.
ما أجده أساسياً تماماً لهذه القصة هو أن Alpenrose يدير التسليم في المنزل. إنهم لا يقومون بالاستعانة بمصادر خارجية لطرف ثالث ويفقدون ما يعادل ثلث عائداتهم. إذا كان بإمكان نشاط تجاري محلي تقوم بتسويقه تقديمه، فيجب أن يفعل ذلك بالتأكيد.
علاوة على ذلك، أود أن أحث وكالات التسويق الرقمي على إجراء محادثات حيوية مع العملاء في الربع الأول من العام حول المشكلات الكامنة في إسناد تجربة العملاء إلى جهة خارجية. كما علمت من المطاعم ومحلات البقالة على حدٍ سواء، فإن السماح لشركة أخرى بالوقوف بينك وبين عملائك أمر مكلف للغاية ومحفوف بالمخاطر. هذا يعني أن المشكلة الرئيسية التي يجب حلها في العام المقبل هي توظيف ونقل السائقين الداخليين.
إقرأ أيضاً : التسويق الرقمي: 5 شروط لإعداد استراتيجية تسويق رقمي ناجحة
يخبرني كتاب طبخ قديم أن الأغنية التي سمعها سكان نيو أورلينز في منتصف القرن كل يوم عندما كانت عربة المأكولات البحرية تنزل في شوارعهم. عندما أنظر إلى ما بعد عام 2021 وما بعده، فإن أفضل إلهامي يأتي من فحص الماضي، مع شاحنات المنتجات الوفيرة التي تقوم بجولات، والسيدات يأتون إلى الشرفات لتزويد مسحوق ملف البامية. اطلب من كبار السن الحصول على ذكريات لإلهام فرص 2021 ، لأن كل شيء قديم أصبح جديداً مرة أخرى، وكلما سألت من حولك، يريد العملاء الذين تذوقوا خدمة التوصيل إلى المنازل أن يستمر ذلك إلى ما بعد النهاية المأمولة للوباء.
ولكن هناك مشكلة واحدة أحتاج إلى مساعدة لحلها: إذا كنت أتوقع التوسع المستمر في التسليم، وأتطلع إلى الوراء في الوقت المناسب، أرى الكثير من الأسر التي لديها شخص ما متاح لقبول الطلبات القابلة للتل. في يونيو من عام 2020 ، كان 42٪ من القوى العاملة الأمريكية يعملون في المنزل، ولكن عندما نعود إلى أماكن العمل الرسمية، من سيكون في الموقع لجلب اللحوم ومنتجات الألبان قبل أن تفسد؟
هل ستستلزم عودة صانع الحليب عودة صندوق الثلج في الهواء الطلق، أو على الأقل بعض أشكاله، مثل الثلاجة على الشرفة، أو المبرد الذي يعرف السائق أنه يملأه، أو صندوق سكني بارد؟ أيها المخترعون، يرجى التحدث، لأنه من المستحيل أن أسمح لشركة أمازون بالدخول إلى منزلي.
التسويق عبر البحث المحلي
لذا، فإن إيجاد الحلول للمبيعات الرقمية المحلية والتسليم هما أكبر قصتين أركز عليهما في العام المقبل، ولكن إليكم هنا مجموعة من التطورات الأخرى التي أعتقد أننا سنشهدها في الاثني عشر شهراً القادمة:
سألخص بالقول إنه لم يكن هناك أبداً عام أصعب من عام 2021 لعمل تنبؤات تسويقية. بعد كل شيء، كم منا توقع الحقائق القاسية لعام 2020؟ ولكن، بينما أنظر إلى شروق الشمس للقاح، وأقرن ذلك باستطلاعات رأي متعددة تشير إلى مدى رغبة الجمهور في دعم الشركات المحلية، أعتقد أن هناك سبباً للتفاؤل وفرصة حقيقية في المستقبل.
ذكرنا عام 2020 بمدى ترابطنا جميعاً، من أجل أساسيات الحياة اليومية والدعم البشري والتشجيع والأمل. يستفيد الجميع من السكن في مجتمعات مستدامة ذات موارد جيدة، وإذا كان بإمكان علامتك التجارية أو وكالتك المساعدة في ذلك، فإن المستقبل ملك لك في تحسين محركات البحث السيو .
إقرأ أيضاً : 21 نصيحة لتحسين محركات البحث السيو SEO في Google